Privacyverklaring

MIER helpt wie dat nodig heeft, om makkelijk in contact te komen met buurtgenoten die een ‘handje-bij’ kunnen bieden. Gewoon. Samen Doen. Deze sociale missie maakt het essentieel voor MIER om samen te werken met iedereen die eraan wil bijdragen en meedoen. Waarbij iedereen welkom is, vanuit individuele betrokkenheid of namens een organisatie of bedrijf.

De verwerking van jouw persoonsgegevens

Met deze privacyverklaring willen wij je helder informeren hoe wij zorgvuldig omgaan met jouw persoonsgegevens. Neem je contact met ons op als je vragen of opmerkingen hebt? Deze privacyverklaring – voor het laatst aangepast op 1 juni 2024 – is van toepassing op het gebruik van persoonsgegevens door MIER

Wij zijn verantwoordelijk voor jouw persoonsgegevens

MIER is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens en doet dit zorgvuldig. Dit betekent dat we vertrouwelijk met je persoonsgegevens omgaan, maatregelen hebben genomen om uw persoonsgegevens te beschermen en je gegevens verwijderen wanneer we deze niet meer nodig hebben voor onze werkzaamheden.

De persoonsgegevens worden verwerkt door:

MIER
Bierstraat 123c

3011 XA Rotterdam
E: hello@MIER.app
KvK nummer: 92879853

T: 06 273 33104 (maandag – vrijdag)
E: hello@mier.app

De momenten waarop wij jouw persoonsgegevens ontvangen

MIER ontvangt de persoonsgegevens van jou, zoals jij die verstrekt via onze websites, post, e-mail of telefoon.

Een aantal voorkomende situaties:

je wilt een financiële bijdrage aanvragen voor een project van jouw organisatie of meedoen aan een van onze campagnes. Wij ontvangen in dat geval jouw persoonsgegevens via webformulieren in de MIER-app. Of wanneer je contact hebt met onze projectadviseurs via e-mail of telefoon;
je wilt deelnemen aan onze activiteiten als MIER handje-bij gever of als MIER handje-bij vrager. Wij ontvangen in dat geval jouw persoonsgegevens en adresgegevens via onze MIER-app of via formulieren op onze websites. Of wanneer je contact hebt met ons Campagneteam via e-mail, telefoon of chat.
je doet een gift via MIER aan de ‘Goededoelenpot’. Wij ontvangen in dat geval via onze MIER.app of contact per e-mail, telefoon, je naam, adres en IBAN. Dat zijn persoonsgegevens die nodig zijn voor het registreren en verder verwerken van jouw gift.
je wilt op de hoogte zijn van de activiteiten van MIER en schrijft je in voor ~~een van~~ onze e-mail nieuwsbrief. Wij ontvangen jouw toestemming met voornaam, achternaam en e-mailadres. Uiteraard kun je je voor de nieuwsbrief uitschrijven.
je gaat een overeenkomst aan met MIER. Wij ontvangen gegevens via onze webformulieren of contact per e-mail of telefoon of tijdens een gesprek.

We kunnen jou keren kennen in verschillende situaties en daarbij jouw persoonsgegevens opslaan). Zo kan het zijn:

dat wij jouw persoonsgegevens ontvangen als particulier persoon. Voorbeelden: je wilt supporter worden, doet een gift of word Vriend van MIER.
en dat wij jouw persoonsgegevens ontvangen als contactpersoon van organisatie, zoals een stichting of bedrijf. Voorbeelden: je doet een aanvraag voor een financiële bijdrage namens jouw stichting. Je hebt contact met ons rond een gift van jouw bedrijf. In dat geval verwerkt MIER jouw persoonsgegevens per (soort) relatie, voor de juiste dienstverlening en om te kunnen voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Persoonsgegevens

MIER kan – afhankelijk van de situatie – de volgende categorieën van persoonsgegevens verwerken:

voorletters, voornaam en achternaam;
geslacht, geboortedatum;
adresgegevens, telefoonnummer, e-mailadres;
bankrekening;
functie;
IP-adres;
beeldmateriaal;
eventuele overige persoonsgegevens die je actief verstrekt bij het aanvragen van een bijdrage handje-bij, meedoen aan een activiteit, aanmelding voor een bijeenkomst (bijvoorbeeld dieetwensen), donatie, of aangaan van een overeenkomst.

Doeleinden

MIER verwerkt persoonsgegevens voor goede, efficiënte en verbetering van dienstverlening die bijdraagt aan het kunnen verwezenlijken van onze missie. Daarbij gaat het om de volgende doeleinden:

het koppelen van mensen (MIER-en) die een handje-bij willen geven aan mensen die een handje-bij nodig hebben
informeren en toesturen van materiaal over onze activiteiten;
werving van deelnemers voor onze activiteiten;
afhandeling van aanvragen voor financiële bijdrage aan projecten of deelname aan campagnes;
werving van (potentiële) donateurs, vrienden van of investeerders in het MIER-platform en de MIER-community;
onderzoek naar impact en beleving van onze activiteiten;
duurzaam betrekken van ons actieve netwerk van deelnemers, (potentiële) donateurs en aanvragers bij het verwezenlijken van onze missie.

Verder verwerken wij persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

het verrichten van administratieve handelingen: facturering, donaties en betalingen;
vanwege (wettelijke) financiële en fiscale verplichtingen of het afhandelen van klachten;
sollicitaties en personeelsadministratie.

Grondslagen

MIER verwerkt bepaalde persoonsgegevens gebaseerd op minimaal een van de volgende grondslagen als genoemd in artikel 6 AVG:

toestemming van de betrokkene;
uitvoeren van een overeenkomst;
wettelijke verplichting.

Tevens verwerken wij persoonsgegevens omdat MIER hier gerechtvaardigde belangen bij heeft. Deze zijn:

de bescherming van financiële belangen (Goededoelenpot);
het duurzaam en afgestemd betrekken van ons actieve netwerk bij het verwezenlijken van onze missie;
onderzoek naar impact en beleving van onze activiteiten.

Verstrekking aan derden

MIER personen met elkaar in contact die een handje-bij kunnen geven of handje-bij vragen. Omdat zo goed en te doen en tegelijk zo eenvoudig mogelijk te maken kan het zijn dat MIER persoonsgegevens uitwisselt met derden. Dat komt onder andere voor in de volgende situatie:

MIER maakt voor de bovengenoemde doeleinden gebruik van diensten van derden, zoals leveranciers op gebied van ICT, fondsenwerving, verzendhuizen, onderzoek, verzekeringen en (personeels)administratie. In dat kader worden aan deze derden persoonsgegevens verstrekt. Deze derden mogen jouw persoonsgegevens alleen verwerken voor de afgesproken doeleinden en binnen de voorwaarden van een onderlinge verwerkersovereenkomst. In alle gevallen zorgt MIER ervoor dat deze derde partijen voldoen aan voldoende waarborgen op het gebied van privacy en beveiliging.

Bij een wettelijke verplichting:

Jouw persoonsgegevens kunnen verstrekt worden aan derden wanneer MIER aan een wettelijke verplichting moet voldoen.

MIER zal jouw gegevens niet verstrekken voor commerciële doelen.

Hoelang bewaren wij jouw gegevens?

MIER zal jouw persoonsgegevens niet langer verwerken dan noodzakelijk voor de doeleinden die wij in deze privacyverklaring noemen. Dit betekent dat jouw persoonsgegevens bewaard worden zolang zij nodig zijn om de betreffende doelen te bereiken. Wij hanteren verschillende bewaartermijnen naar gelang de aard van de situatie. Bepaalde gegevens moeten langer bewaard worden, vanwege wettelijke bewaarplichten, zoals de fiscale bewaarplicht. In dat geval worden jouw gegevens zeven jaar bewaard. Er kan een voor MIER bijzonder belang zijn om je gegevens langer te bewaren. Bijvoorbeeld in relatie tot een contract of anderszins juridische overeenkomst.

Wanneer je gebruik maakt van jouw recht op verwijdering, wordt gekeken of er sprake is van wettelijke bewaarplicht zoals de fiscale bewaarplicht.

Hoe beveiligen we jouw gegevens?

Wij vinden het belangrijk dat jouw persoonsgegevens zijn beveiligd tegen verlies of onbevoegde toegang van je persoonsgegevens. Daarom heeft MIER de volgende maatregelen getroffen:

maatregelen om de vertrouwelijkheid, integriteit, beschikbaarheid en veerkracht van verwerkingssystemen te garanderen;
maatregelen gericht op het tijdig kunnen herstellen van de beschikbaarheid van en de toegang tot persoonsgegevens bij een fysiek of technisch incident;
en we hebben adequate procedures voor het periodiek evalueren van de doeltreffendheid van de genomen veiligheidsmaatregelen (o.a. security-audits).

Op technische vlak hebben we o.a. de volgende maatregelen genomen:

twee factor authenticatie, logging, up to date firewalls en virusscanners, software tegen malware-aanvallen, het periodiek maken van back-ups, software en procedures waarmee de verantwoordelijke of verwerker wordt geattendeerd op het dreigende verstrijken van een bewaartermijn.

Daarnaast hebben we volgende organisatorische maatregelen genomen:

het beperken van de kring van functionarissen die toegang hebben tot bepaalde persoonsgegevens tot die personen die de gegevens nodig hebben voor de uitoefening van hun werkzaamheden;
het verlenen van toegang aan deze personen tot enkel persoonsgegevens die zij nodig hebben voor de uitoefening van hun werkzaamheden;
het overeengekomen van een geheimhoudingsbeding met een boeteclausule met alle personen aan wie toegang tot persoonsgegevens zal worden verleend;
het bewaren van persoonsgegevens op servers in een afgesloten ruimte;
het bewaren van papieren dossiers in afsluitbare kasten;
het creëren van informatieveiligheidsbewustzijn onder medewerkers;
het opstellen van duidelijke protocollen en procedures voor het tijdig en doeltreffend behandelen van informatiebeveiligingsincidenten en zwakke plekken in de beveiliging;
het houden van adequaat toezicht op de naleving van protocollen en wet- en regelgeving.

Analyse netwerk

MIER streeft naar het duurzaam betrekken van zijn actieve netwerk. Dat wil zeggen aanvragers, deelnemers en (potentiële) donateurs die bijdragen aan het verwezenlijken van onze missie. Om dit te kunnen doen maken wij analyses. Dit doen wij om onze informatie af te stemmen en voor evaluatie en analyse. Wat vinden aanvragers, deelnemers en donateurs belangrijk? Waar doen ze graag aan mee?

Analyse websitebezoek

MIER gebruikt cookies (en daarmee vergelijkbare technieken). Met deze cookies kunnen wij en derde partijen jouw internetgedrag binnen en soms ook buiten onze website volgen. Hiermee kunnen wij en derde partijen advertenties aanpassen aan jouw interesses en kun je informatie delen via social media. Door verder gebruik te maken van deze website ga je hiermee akkoord.

Wat zijn cookies? Cookies zijn kleine, eenvoudige tekstbestandjes die jouw computer of mobiele apparaat opslaat wanneer u één van onze websites of apps gebruikt. Door gebruik te maken van cookies zorgen wij er bijvoorbeeld voor dat:

het surfen op de websites van MIER makkelijker voor jou wordt;
we kunnen meten hoe onze websites en apps worden gebruikt en waar we deze nog kunnen verbeteren;
we kunnen registreren hoe vaak een advertentie wordt vertoond om zo de advertenties beter op jouw behoeften en interesses af te stemmen en te voorkomen dat je een bepaalde advertentie te vaak ziet.

Via onze websites worden ook cookies van derden geplaatst. Op het gebruik van cookies door andere bedrijven is het privacy- en cookiebeleid van het desbetreffende bedrijf van toepassing. Welke cookies gebruiken wij? Hieronder lees je meer over de cookies die gebruikt worden door en via onze website en voor welke doeleinden wij deze cookies gebruiken:

Functionele cookies. Deze zorgen ervoor dat onze websites correct kunnen functioneren. Denk bijvoorbeeld aan de functionaliteiten ‘login’.
Met Analytics cookies. Hiermee verzamelen wij statistieken van de gebruikers van onze websites. Door website gebruik te meten kunnen wij onze websites blijven verbeteren in het voordeel van onze gebruikers.
Social media cookies van derden. Dit zijn cookies die functionaliteiten van social media websites mogelijk maken. Denk hierbij aan een Google-plattegrond met interactieve routebeschrijving, een ‘like’-knop voor Facebook of het uitwisselen van informatie, zoals het delen van pagina’s via social media of retargeting via Google Ads.

Om onze website te verbeteren en te optimaliseren voor onze websitebezoekers gebruiken wij een tool dat ons helpt om het gedrag van onze websitebezoekers beter te begrijpen. Hierbij kijkt het o.a. naar hoeveel tijd bezoekers op pagina’s blijven, op welke links er wordt geklikt en wat voor content ze wel of niet leuk vinden. Dankzij deze informatie kunnen wij onze website blijven optimaliseren. Om deze informatie te vergaren gebruikt het tool cookies en andere technologieën. Daarnaast kijken we naar data zoals je IP-adres (alleen tijdens je sessie en geanonimiseerd opgeslagen), schermgrootte van het apparaat, apparaattype, browserinformatie, geografische locatie (alleen land) en de voorkeurstaal. Alle data worden door het tool in een veilige omgeving opgeslagen. Het is de leverancier van het tool contractueel verboden om namens ons verzamelde gegevens te verkopen.

Jouw rechten als het gaat om jouw persoonsgegevens

Je hebt het recht om een verzoek te doen tot inzage, correctie of verwijdering of overdracht van jouw persoonsgegevens.
Wanneer je een verzoek doet, willen wij in de eerste plaats beoordelen of we jouw verzoek kunnen behandelen. Wat kan meewegen is bijvoorbeeld de vraag of we jouw identiteit kunnen vaststellen of wanneer je korter dan zes maanden geleden een vergelijkbaar verzoek deed.
Wij kunnen jouw verzoek weigeren wanneer de rechten van derden zwaarder wegen. Wij zullen dan schriftelijk motiveren waarom we niet aan het verzoek kunnen voldoen.
Je hebt het Recht van Verzet. Dit betekent dat jij je kunt verzetten tegen het gebruik door MIER van jouw gegevens voor charitatieve doeleinden.
Je hebt de mogelijkheid een klacht in te dienen over het gebruik van persoonsgegevens door MIER Dat kan via het onderstaande adres.

Heb je vragen of opmerkingen over deze privacyverklaring? Wil je een verzoek doen over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan contact op met:

MIER

T.a.v. P. Viskil
Bierstraat 123c

3011 XA Rotterdam
E: hello@MIER.app
KvK nummer: 92879853

Wijzigingen privacyverklaring

Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 1 juni 2024. MIER kan deze privacyverklaring aanpassen. Nieuwe versies worden altijd op de website gepubliceerd. Wij raden je daarom aan om deze verklaring geregeld te raadplegen, zodat je op de hoogte blijft van wijzigingen.